سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 يوليو 2026

تدير Maison Harleen هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوّق منتقاة لك بصفتك العميلة («الخدمات»). ويعمل متجر Maison Harleen باستخدام Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقرّين بأنك قرأت هذه السياسة وتفهمين كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقصد بمصطلح «المعلومات الشخصية» المعلومات التي تحدّد هويتك أو هوية شخص آخر، أو يمكن ربطها بك أو به بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها معرّفات الهوية بحيث لا يمكن أن تحدّد هويتك أو ترتبط بك بصورة معقولة. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات التواصل، بما فيها الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية، بما فيها أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع والحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وبيانات الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب، بما فيها اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات، بما فيها المنتجات التي تعرضينها أو تضعينها في سلة التسوّق أو تضيفينها إلى قائمة الرغبات أو تشترينها أو تُرجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا، بما فيها المعلومات التي تدرجينها في المراسلات، مثل إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز، بما فيها بيانات جهازك أو متصفّحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام، بما فيها معلومات تفاعلك مع الخدمات وكيفية التفاعل معها أو التنقّل فيها وتوقيته.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة، بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
• تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزوّدي خدماتنا، بما في ذلك عند الاستعانة بهم لإتاحة تقنيات معيّنة، وعند جمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها بالنيابة عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمّك، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوّق مخصّصة، مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لزيادة تخصيص الخدمات وتحسينها.

التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على منتجات سبق أن اشتريتها أو أضفتها إلى سلّتك وأنشطة أخرى على الخدمات.

الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقّق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الخبيثة المحتملة، والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤولة عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابك. ونوصي بشدّة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.

التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء والاستجابة لك وتقديم خدمات فعّالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الإفصاح القضائي المدني أو الدعاوى المحتملة أو القائمة أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح، في ظروف معيّنة، عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

• مشاركتها مع Shopify والمورّدين والأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
• مشاركتها مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة مع خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع مختلفة. ويستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك توجيهنا إلى عدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجّهين استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع مختلفة. ويمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا.
• عندما توجّهيننا أو تطلبين منا ذلك أو توافقين بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات شبكات التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المدمجة.
• مشاركتها مع شركاتنا التابعة أو داخل مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية، بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج معلومات شخصية بشأن وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها لتقديم الخدمات لك وتحسينها. وستُنقل المعلومات التي ترسلينها عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير دولة إقامتك، بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، وهي ميزات تجمع بين البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا وتفاعلاتك مع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جُمعت بشأن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معيّنة تتعلق بمعلوماتك الشخصية عبر بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الأطراف الثالثة وروابطها

قد تتضمّن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصّات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتّبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيُرجى مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. ولا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها، ولا نتحمّل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدّمينها في مساحات عامة أو شبه عامة، بما فيها المعلومات التي تشاركينها على منصّات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصّات، دون قيد على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. ولا يعني إدراج هذه الروابط بحد ذاته تأييد المحتوى على تلك المنصّات أو مالكيها أو مشغّليها، إلا إذا ورد خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجّهة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن أطفال دون سنّ الرشد في نطاقك القضائي. وإذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا تتوافر لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع»، وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به، معلومات شخصية لأشخاص دون سنّ 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأن أي تدابير أمنية ليست مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان «الأمان التام». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلينها إلينا آمنة أثناء النقل. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حسّاسة أو سرّية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو لتقديم الخدمات لك أو للامتثال للالتزامات القانونية أو لحلّ النزاعات أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تسري إلا في ظروف معيّنة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات وفق ما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول والمعرفة: قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف: قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات: قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معيّنة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
• الحق في رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجّه: بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك رفض «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو رفض معالجتها لأغراض تُعدّ «إعلانًا موجّهًا» وفق تعريف قوانين الخصوصية المعمول بها. ويمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا. ويُرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض الخاصة بالتحكّم العالمي بالخصوصية (Global Privacy Control)، فسنعاملها تلقائيًا، بحسب مكان وجودك، بوصفها طلبًا لرفض تلك الاستخدامات على الجهاز والمتصفّح اللذين تستخدمينهما لزيارة الموقع. وإذا استطعنا ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب الرفض على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن التحكّم العالمي بالخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف التحكّم العالمي بالخصوصية، لا نتعرّف على إشارات «عدم التتبّع» الأخرى التي قد يرسلها متصفّحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمرّ في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.

إذا كنت تقيمين في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود التي يقرّرها القانون المحلي، فيمكنك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق الموضّحة أعلاه:

• الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يحق لك طلب إيقاف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معيّنة.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية أي معالجة استندت إليها قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك في الخدمات، أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات التواصل أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفق القوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه إثبات تفويضك له بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقّقي من هويتك مباشرة معنا. وسنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الطعن في قرارنا عبر التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. ويمكنك الاطّلاع هنا على قائمة السلطات الرقابية المختصّة بحماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

عمليات النقل الدولية

يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيمين فيها.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو أي عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصّة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تقرّر أنها توفّر مستوى مناسبًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر السياسة المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم الإشعار الذي يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيُرجى الاتصال على +44735614328 أو مراسلتنا على maisonharleen@gmail.com أو التواصل معنا على العنوان Demir Trade Ltd, 55 South Molton Street Mayfair London W1K 5SQ United Kingdom (UK). ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا الجهة المتحكّمة في معلوماتك الشخصية.