سياسة الشحن

يرجى الانتباه إلى أننا نصنع كل فستان على حدة، ويتم إنتاج كل قطعة خصيصًا لكل طلب.

التحضير والإرسال

تختلف أوقات التحضير والإنتاج والإرسال حسب الفستان والمقاس ومتطلبات التخصيص والتوافر. ينطبق أي وقت مسبق مذكور للمنتج المختار أو مؤكد من قبل فريقنا على ذلك الطلب. يرجى الاتصال بنا قبل الطلب إذا كان لديك تاريخ محدد للحدث.

يُعد الإنتاج والتحضير منفصلين عن وقت الشحن. يبدأ تقدير التسليم فقط بعد الإرسال.

الشحن والتسليم

ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُشحن جميع الطلبات عبر FedEx Express. يُعرض وقت الشحن التقديري عند الدفع، ويبدأ فقط بعد الإرسال. لا يشمل وقت الشحن هذا الإنتاج أو تحضير الطلب؛ وتنطبق أي أوقات مسبقة خاصة بالمنتج بشكل منفصل.

تُشحن فساتيننا باستخدام طريقة التسليم في الموقع، والتي تتطلب توقيع المستلم. لا تقم بتغيير طريقة التسليم، وإلا فلن نتمكن من ضمان وصولها. إذا قام العميل بتغيير طريقة التسليم إلى الباب الأمامي أو الفناء الخلفي دون توقيع، فلن نكون مسؤولين عن الطرد أو فقدانه.

رسوم الشحن

نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم، باستثناء المنتجات المصنوعة حسب الطلب والوجهات المدرجة أدناه.

تُطبق رسوم شحن ثابتة قدرها 100 جنيه إسترليني على الوجهات الـ 40 المدرجة أدناه، بغض النظر عن قيمة الطلب أو كمية المنتجات. لا يوجد حد أدنى للطلب للحصول على شحن مجاني إلى هذه الوجهات. تُعرض رسوم التسليم النهائية عند الدفع قبل إتمام عملية الدفع.

الوجهات التي تُطبق عليها رسوم شحن ثابتة قدرها 100 جنيه إسترليني

بنين، كوت ديفوار، إريتريا، فيجي، غينيا، غوادلوب، غينيا الاستوائية، غواتيمالا، هندوراس، جامايكا، قيرغيزستان، سانت كيتس ونيفيس، كازاخستان، سانت لوسيا، سريلانكا، ليبيا، مدغشقر، ميانمار (بورما)، مارتينيك، موريتانيا، مونتسرات، موريشيوس، موزمبيق، ناميبيا، نيكاراغوا، نيبال، ناورو، بابوا غينيا الجديدة، السودان، سورينام، جنوب السودان، السلفادور، سانت مارتن، توغو، طاجيكستان، تيمور الشرقية، تركمانستان، تنزانيا، فيتنام، جنوب أفريقيا.

إذا كنت بحاجة إلى منتجك (منتجاتك) في أقرب وقت ممكن، فيرجى الاتصال بفريقنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني على info@maisonharleen.com. تُرد رسوم التسليم القياسية الأصلية عندما يقتضي القانون ذلك عند ممارسة حقك في الإرجاع المؤهل. لا تُرد الرسوم الإضافية الخاصة بترقية التسليم. راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة شروط الاسترداد الكاملة.

لا نقوم بمعالجة الطلبات أو شحنها في عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطلات.

ليست Maison Harleen مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن اضطرابات محلية.

يبدأ وقت الشحن عند إرسال طلبك، وليس عند تقديمه. تُعد أوقات الإنتاج والتحضير منفصلة وقد تكون أطول خلال فترات التخفيضات؛ يرجى الرجوع إلى أي وقت مسبق مذكور في صفحة المنتج.

بمجرد مغادرة طلبك لدينا، ستتلقى رسالة تلقائية على هاتفك وبريدك الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع حتى تتمكن من متابعة تقدمه.

يتحمل العميل مسؤولية الرسوم والضرائب لجميع الطلبات إلى أي وجهة.

الإرجاع خلال 14 يومًا

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المقاس لأي منتج غير مخصص خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. تظل المنتجات ذات المقاسات القياسية مؤهلة حتى لو صُنعت حسب الطلب. تُستثنى فقط المنتجات المخصصة المصنوعة وفقًا لمقاساتك الفردية أو متطلبات التصميم أو التعديل من الإرجاع والاستبدال الناتج عن تغيير الرأي. تُغطى المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة بشكل منفصل، بما في ذلك المنتجات المخصصة.

يدفع العميل تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال الناتج عن تغيير الرأي. تغطي Maison Harleen تكاليف شحن المنتجات المعيبة أو التالفة أو الموردة بشكل غير صحيح والمعتمدة للإرجاع. اقرأ سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة التعليمات ومتطلبات حالة المنتج ومواعيد الاسترداد.